Vračilo blaga

Ste kupili čevlje, ki vam ne ustrezajo, ali bi raje drug model? V 14 dneh od nakupa lahko odstopite od pogodbe in nam vrnete neuporabljene čevlje. Preverite, kako.

Če vračate blago iz več naročil, je treba za vsako naročilo ustvariti ločen primer. Pri enem naročilu izberete prevoz z generiranjem nalepke (npr. PPL, GLS …), pri drugih naročilih izberete »lastna dostava« in blago pošljete v enem paketu.

Kako poteka vračilo blaga?

  • Izpolnite zgornji spletni obrazec
  • Blago varno zapakirajte
  • Paket oddajte izbranemu prevozniku ali ga pošljite na spodnji naslov
  • Denar vam bomo vrnili na račun v 14 dneh od izdaje dobropisa
  • Če ste v spletnem obrazcu izbrali našo dostavo, bo dobropis zmanjšan za navedeni strošek dostave.

 

Naslov za vračilo blaga:

GROUNDIES CZ&SK - Skladon
Průmyslová 377
Mošnov
742 51

 

Pogoji vračila:

  • nepoškodovani in nenošeni čevlji
  • originalna in nepoškodovana škatla ali embalaža
  • škatlo zapakirajte v dodatno embalažo, da se ne poškoduje
  • v 14 dneh od prevzema paketa


Zaradi kapacitet menjava blaga ni mogoča.

Želite uveljavljati reklamacijo? Preberite, kako.

 

 

 
Ali lahko čevlje zamenjam za drug model?

Žal menjava zaradi kapacitetnih razlogov ni mogoča.

Ali moram ob vračilu izdelka plačati stroške dostave?

Če izdelek pošljete nazaj prek sistema Retino, se strošek dostave zaračuna v skladu s cenikom Retina. Znesek vam bomo nato odšteli od zneska dobropisa.

V kolikšnem času bom prejel/-a vračilo denarja?

Denar vam bomo vrnili v roku 14 dni od prejema izdelka in obdelave zahtevka za vračilo, v obliki izdanega dobropisa.