Pogoji in določila

Pogoji poslovanja

Pogoji poslovanja Premium Barefoot s.r.o., s sedežem na Palackého 718/9, 110 00 Praha 1, matična št. 210 76 430, davčna št. CZ21076430, vpisano v poslovni register, ki ga vodi Mestno sodišče v Pragi, pod oznako C396578

 (»Prodajalec«).

  1. Splošne določbe

Potrošnik je vsaka fizična oseba, ki izven okvira svoje poslovne dejavnosti ali izven okvira samostojnega opravljanja svojega poklica sklene pogodbo s Prodajalcem ali z njim drugače posluje.
 
Podjetnik je tisti, ki samostojno opravlja pridobitno dejavnost na svoj račun in odgovornost na obrtni ali podoben način z namenom doslednega opravljanja dejavnosti z namenom pridobivanja dobička. Za podjetnika se zaradi varstva potrošnikov med drugim šteje vsaka oseba, ki sklepa pogodbe v zvezi z lastno gospodarsko, proizvodno ali podobno dejavnostjo ali pri samostojnem opravljanju svojega poklica, ali oseba, ki nastopa v imenu ali na račun podjetnika. Če kupec v naročilu navede svojo identifikacijsko številko, potrjuje, da zanj veljajo pravila, navedena v teh pogojih poslovanja za podjetnike. Ti pogoji poslovanja veljajo za potrošnike in podjetnike v spletni trgovini.

Ti pogoji poslovanja (»PP«) urejajo razmerje med prodajalcem in kupcem kot Potrošnikom in kot Podjetnikom (»Kupec«).

  1. Naročanje blaga in sklenitev pogodbe

Naročilo je predlog za sklenitev kupoprodajne pogodbe, katere predmet je blago, navedeno v naročilu. Kupec z oddanim naročilom potrjuje, da se strinja s temi PP in še posebej, če je Kupec Potrošnik, da je bil v 14 dneh od prevzema blaga obveščen o možnostih odstopa od pogodbe.

Pošiljanje naročila ni možno brez potrditve vašega soglasja v potrditvenem polju, skupaj s soglasjem za obdelavo osebnih podatkov.

Kupoprodajna pogodba je sklenjena s tem, da Prodajalec sprejme naročilo blaga, vključno s kupnino. Kupec ima možnost naročilo pred pošiljanjem preveriti in ga po potrebi popraviti. Po prejemu naročila bo Prodajalec Kupcu po elektronski pošti poslal potrdilo o prejemu naročila. Prodajalec bo v treh delovnih dneh od prejema naročila naročilo potrdil s sprejemom in s tem veljavno sklenil kupoprodajno pogodbo. V izogib dvomu Prodajalec izrecno izjavlja in je s tem Kupec obveščen, da Prodajalec ni dolžan sprejeti nobenega naročila in ima pravico naročilo zavrniti.

Šele po prejemu naročila je Prodajalec dolžan naročeno blago priskrbeti in odposlati Kupcu v razumnem roku glede na stanje zaloge blaga. Kupec, ki je Potrošnik, ima pravico do odstopa od pogodbe z obvestilom o preklicu naročila po elektronski pošti na naslov info@groundies.si . Preklic naročila velja, če je le-to dostavljeno Prodajalcu, preden je Prodajalec predal blago v dostavo Kupcu. Zaradi odprave vseh dvomov Prodajalec izrecno navaja, da ima pravico do odstopa od pogodbe po prejšnjem stavku le Kupec, ki je Potrošnik, v nobenem primeru pa ne Kupec, ki je Podjetnik

Če Prodajalec blaga ne priskrbi in ​​ne pošlje Kupcu v 30 dneh od prejema naročila, kupoprodajna pogodba samodejno preneha veljati.

  1. Cena in plačilo – Potrošnik

Kupnina se šteje za plačano, ko je celotna kupnina nakazana na račun Prodajalca. Račun, izdan na podlagi kupoprodajne pogodbe med Prodajalcem in Kupcem, služi tudi kot davčni dokument in dobavnica.

Kupec lahko prevzame blago šele po plačilu celotne kupnine, razen če ni dogovorjeno drugače. Cena blaga vključuje znesek za pakiranje in dostavo na lokacijo, ki jo določi Kupec. V primeru, da Kupec izvrši plačilo po predračunu in Prodajalec ne more zagotoviti dobave izbranega blaga v dogovorjenem roku, bo Prodajalec plačilo Kupcu takoj vrnil na dogovorjen način. Rok za vračilo kupnine je odvisen od načina vračila (z nakazilom na TRR).

  1. Dostava blaga

Blago je dostavljeno v 3 dneh od datuma potrjene pošiljke s strani dobavitelja. Kraj dostave blaga je naslov, ki ga Kupec navede v naročilu. Prodajalec izrecno izjavlja, da ne prevzema nobene odgovornosti za morebitno zamudo pri dostavi pošiljke, ki jo povzroči katera koli tretja oseba.

Po prejemu blaga bo v 3 delovnih dneh na elektronski naslov, naveden na računu, poslan račun, ki je hkrati potrdilo o dobavi in ​​garanciji. Kupec je dolžan blago pregledati takoj po prevzemu. V primeru ugotovljenih mehanskih poškodb na embalaži izdelka je Kupec dolžan v prisotnosti prevoznika preveriti stanje blaga, v primeru poškodbe pa sestaviti zapisnik o poškodbi pošiljke in to dejstvo potrditi s strani dostavljalca.

S podpisom dobavnice pri dostavljalcu se Kupec strinja s prevzemom blaga in potrjuje, da je prispelo mehansko nepoškodovano. Kasnejših reklamacij zaradi transporta ne moremo upoštevati in jih bomo zavrgli.

Lastništvo blaga, kot tudi nevarnost poškodbe blaga, preide s prevzemom blaga na Kupca. Če Kupec, ki je Potrošnik, zavrne prevzem blaga iz razlogov na svoji strani ali brez navedbe razlogov, lahko Prodajalec odstopi od pogodbe, Kupec pa je dolžan Prodajalcu povrniti stroške dostave blaga. Prodajalec izrecno izjavlja, da v primeru, da Kupec, ki je Podjetnik, odkloni prevzem blaga, kupoprodajna pogodba ne preneha veljati in pride do zamude pri prevzemu blaga, Kupec pa nosi vse s tem povezane stroške Prodajalca.

Kupec je dolžan dostavljeno blago prevzeti in pregledati ter Prodajalca obvestiti o morebitnih napakah in neskladju z dejanskim stanjem blaga takoj po prejemu pošiljke od dostavljalca in sicer po elektronski pošti na naslov info@groundies.si. To še posebej velja v primerih, ko se dostavljeno blago ne ujema z vsebino računa ali račun ni pravilno izpolnjen. V tem obvestilu je kupec dolžan navesti napake.

Če je Prodajalčeva obveznost dostave blaga Kupcu prenehala zaradi preklica naročila s strani Kupca (na zgoraj opisani način) ali izteka roka veljavnosti naročila po teh PP in je Kupec blago plačal vnaprej s plačilnim nalogom na račun Prodajalca, je Prodajalec dolžan vrniti plačano ceno blaga Kupcu v 14 delovnih dneh od preklica naročila oz. poteku roka veljavnosti naročila, s plačilnim nalogom na račun Kupca. V primeru plačila preko Gopay, Apple Pay ali drugega spletnega načina, se cena blaga povrne na račun Kupca preko plačilnega prehoda.

  1. Dostava blaga, tovora in embalaže

Dostava blaga se realizira s komercialno dostavno službo po izbiri.

Če je poskus dostave pošiljke na lokacijo, navedeno v poštnem naslovu, neuspešen, bo dostavljalec pošiljko shranil. Naslovniku se pusti obvestilo, da pošiljko prevzame v navedenem roku v navedenem skladišču. 

Prodajalec za vsako naročilo zaračuna poštnino in pakiranje. Če je naročilo plačano vnaprej, je Kupec v zahtevku za plačilo seznanjen s skupno ceno naročila (vključno s poštnino in pakiranjem). Če je naročilo plačano po povzetju, se cena poštnine in pakiranja odraža v ceni plačila po povzetju.

Od določene vrednosti naročila, ki jo vnaprej določi Prodajalec, sta dostava in pakiranje brezplačna z dostavljalcem, ki ga izbere Prodajalec.

GROUNDIES

Pošta Slovenije

6 EUR

plačilo po povzetju

2 EUR

Pošta Slovenije Paketomat

5 EUR

plačilo po povzetju

2 EUR

SL Post Box

5 EUR

plačilo po povzetju

2 EUR

 

  1. Plačilni pogoji

Naročeno blago pošljemo po predračunu z nakazilom na enega izmed bančnih računov, navedenih pri informacijah »podatki za izdajo računa«. V tem primeru je Kupec s plačilnim zahtevkom obveščen o skupni ceni naročila. Naročila z naslovom za dostavo na območju Slovenie je mogoče poslati tudi po povzetju.

Trenutno lahko kupec za svojo naročnino plača s kreditno kartico na spletni strani ali po povzetju ob prevzemu. Trenutno plačilo preko bančnega nakazila ni mogoče.



  • Kontaktni podatki Prodajalca

Premium Barefoot s.r.o.

Palackého 718/9
11000 Praha 1

Matična šz. 21076430
Davčna št. CZ21076430



  1. Garancijski rok

Zakonska odgovornost za napake na prodanem blagu za Kupca, ki je Potrošnik, je 24 mesecev. Zakonska odgovornost za napake na prodanem blagu za Kupca, ki je podjetnik, je 12 mesecev. V obeh primerih začne rok teči v trenutku, ko Kupec prejme blago.

Garancija velja za tovarniške napake izdelkov ali druge napake, ki niso nastale zaradi nestrokovnega ali malomarnega ravnanja. Garancija ne velja za poškodbe, ki so nastale zaradi grobega ravnanja, uporabe obutve v neprimernih vremenskih razmerah (npr. močan dež, sneg, blato itd.) ali okvare, ki so posledica nepravilne uporabe, ki ni v skladu z namenom uporabe barefoot obutve.

Več si oglejte v rubriki Reklamacije, vračila blaga



  1. Reklamacije:

 

Se je na vaših čevljih pojavila napaka? Enostavno jih lahko reklamirate. Če je reklamacija sprejeta, vam bomo čevlje popravili, zamenjali za nov par ali vam vrnili denar.

Kako vložiti reklamacijo?
Izpolnite tiskani reklamacijski obrazec TUKAJ.

Izdelek varno zapakirajte skupaj z obrazcem.

Paket pošljite na spodnji naslov.

Če je reklamacija sprejeta, krijemo stroške pošiljanja mi.

 

Če je reklamacija sprejeta in vam bo vrnjen denar, vam bomo znesek vrnili v 14 delovnih dneh po prejemu rezultata reklamacije. Dokumente za vračilo je treba poslati po e-pošti na e-poštni naslov, naveden v razdelku »kontakti«.

 

Naslov za vračilo reklamiranih izdelkov:

bos barefoot s.r.o.
Českomoravská 2517/13
Praha 9
190 00

 Reklamacijski postopek bo stekel po prejemu reklamiranega blaga na navedeni naslov. Stranka bo o tem obveščena po elektronski pošti.

 

Kako poteka reklamacija?
Če je reklamacija po oceni sprejeta, bomo postopali na naslednji način:

 

Če je okvara popravljiva, jo bomo strokovno odpravili v najkrajšem možnem času.

Če čevljev ni mogoče popraviti, jih zamenjamo za nov par.

Če čevljev nimamo na zalogi ali reklamacije ne moremo rešiti v 30 dneh, vam vrnemo denar na vaš račun.

  Če je reklamacija priznana kot upravičena in izdelek popravljen, bo popravljen izdelek poslan nazaj kupcu v originalni škatli, v kateri nam je bil dostavljen. Kupec bo o pošiljki in o izidu reklamacije obveščen po elektronski pošti.


Česa ni mogoče reklamirati?
❌ Normalna obraba obutve
❌ Mehanske poškodbe
❌ Neustrezna velikost ali neudobje pri nošenju
❌ Napake, ki so posledica pomanjkanja nege ali nepravilne uporabe
❌ Škoda zaradi nestrokovnega popravila na lastne stroške

Ali želite vrniti čevlje, ker vam številka ne ustreza ali ste si izbrali drug model?
To je enostavno. Oglejte si stran z navodili za vračila.

 

  1. Obveščanje Kupca o pravici do odstopa od pogodbe



Ste kupili čevlje, ki vam ne pristajajo, ali bi raje imeli drug model? Od pogodbe lahko odstopite in nam neuporabljene čevlje vrnete v 14 dneh od nakupa. Oglejte si, kako to storiti:

Kako vrniti izdelek?
Izpolnite natisnjen obrazec za vračilo izdelka TUKAJ.

Izdelek varno zapakirajte skupaj z obrazcem.

Paket pošljite na spodnji naslov.

Naslov za vračilo izdelkov:

bos barefoot s.r.o. – Sklad
Průmyslová 377
Mošnov
742 51

 

Pogoji za vračilo izdelkov:

  • Nerabljena in nenošena obutev.

  • Originalna škatla ali embalaža, nepoškodovana.

  • Dokazilo o nakupu ali številka naročila.

  • Natisnjen in izpolnjen obrazec za vračilo izdelka.

  • Zavijte škatlo v drugo posodo, da preprečite poškodbe.

  • Možnost vračila v roku 14 dni od sklenitve kupoprodajne pogodbe (od prevzema paketa).



Navodila za Kupca Potrošnika (naslednja določila veljajo samo za pogodbeno razmerje s Kupcem, če je Kupec Potrošnik):

1) Informacije za Kupca o pravici do odstopa od pogodbe in vzorec obrazca za odstop od pogodbe Prodajalec v skladu s 470. členom obligacijskega zakonika obvešča Kupca o naslednjih dejstvih:

  • Pravica do odstopa od pogodbe

1.1 Imate pravico do odstopa od te pogodbe brez navedbe razloga v 14 dneh od datuma, ko ste prejeli blago.

1.2. Za namene uveljavljanja pravice do odstopa od pogodbe morate prodajalca obvestiti o odstopu od te pogodbe na elektronski naslov: info@groundies.si, v obliki enostranskega pravnega ukrepa (na primer po elektronski pošti). Uporabite lahko priložen vzorec odstopnega obrazca, vendar to ni vaša obveznost.

1.3. V primeru, da je blago izdelano ali predelano na željo Potrošnika, odstop od pogodbe ni možen.

  • Podatki o obveznosti kupca, da nosi stroške vračila blaga v primeru odstopa od pogodbe

2.1. Če odstopite od pogodbe, pošljite blago nazaj Prodajalcu. V tem primeru plačate stroške, povezane s pošiljanjem blaga. V skladu 470. členom zakonika velja tudi naslednje:

  • 470:

(1) Kupec lahko odstopi od pogodbe le, če je poprej pustil prodajalcu primeren dodaten rok za izpolnitev pogodbe. (2) Kupec sme odstopiti od pogodbe tudi, ne da bi pustil dodatni rok, če mu je prodajalec po obvestilu o napakah sporočil, da ne bo izpolnil pogodbe, ali če iz okoliščin danega primera očitno izhaja, da je prodajalec niti v dodatnem roku ne bo mogel izpolniti.

3) Vzorec odstopnega obrazca od pogodbe Odstopni obrazec najdete TUKAJ

4) Izvensodno reševanje sporov: Postopek izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS) poteka s pomočjo izvajalca IRPS. Potrošniki lahko na seznamu Evropske komisije preverijo, kateri izvajalci so na voljo v posameznih državah.

Spore v zvezi s spletnimi nakupi lahko potrošniki in ponudniki rešujejo prek spleta, in sicer s pomočjo evropske platforme za reševanje potrošniških sporov. Platforma povezuje vse izvajalce IRPS po državah. Ta enotna vstopna točka je zasnovana kot interaktivno spletišče, ki je na voljo v vseh uradnih jezikih EU. Potrošnik, ki pri spletnem nakupu naleti na težavo, ki je sam s ponudnikom ne more rešiti, lahko vloži pritožbo prek platforme, v svojem jeziku. Platforma ponudnika obvesti, da je bila zoper njega vložena pritožba. Potrošnik in ponudnik se nato dogovorita o izvajalcu IRPS prek katerega bosta reševala spor, ta pa nato prek platforme prejme vse podrobnosti o sporu.

Potrošniki lahko vprašanja o pravicah in pravnem varstvu pri spletnih nakupih naslovijo na nacionalne kontaktne točke, ki so jih vzpostavile države članice. Nacionalne kontaktne točke potrošnikom nudijo tudi pomoč pri vlaganju pritožb ter podporo komunikaciji med strankama in izvajalcem IRPS. 

Več informacij o izvensodnem reševanju potrošniških sporov v Sloveniji je na voljo na spletni strani Ministrstva za gospodarstvo, turizem in šport.

Kontaktni podatki Prodajalca

Premium Barefoot s.r.o.

Palackého 718/9
11000 Praha 1

Matična šz. 21076430
Davčna št. CZ21076430

 

    1. Končne določbe

Ti pogoji poslovanja veljajo v primerih, ko je to izrecno navedeno za postopek sklepanja pogodbe in za razmerja iz sklenjene pogodbe med Prodajalcem kot Podjetnikom in Kupcem kot Potrošnikom v smislu veljavnih zakonskih predpisov. Če Kupec kupi blago v okviru svoje poslovne dejavnosti, ne veljajo določbe teh pogojev, ki določajo, da veljajo le za Kupce Potrošnike. V kolikor ni drugače dogovorjeno, se v primeru, da Kupec ni potrošnik, poslano naročilo šteje kot predlog za sklenitev pogodbe in je kupoprodajna pogodba sklenjena v trenutku vročitve sprejema ponudbe s strani Prodajalca Kupcu. 

Kupec se strinja, da se pogodba, katere vsebina so ti PP, sklene z uporabo sredstev komuniciranja na daljavo, to je sredstev komuniciranja, ki omogočajo sklenitev pogodbe brez sočasne fizične prisotnosti strank. Stroške pogajanj za sklenitev pogodbe in dejanske sklenitve pogodbe preko komunikacije na daljavo nosi Kupec sam. 

Sklenjeno pogodbo prodajalec arhivira v elektronski obliki in ni javno dostopna. Na zahtevo bo Prodajalec Kupcu zagotovil kopijo te pogodbe, razen če to vpliva na pravice in zakonite interese prodajalca.

Prodajalec in Kupec se zavezujeta, da bosta morebitne spore reševala po možnosti sporazumno, z medsebojnimi pogajanji. V primeru pravnega spora odločajo splošna sodišča Evropske unije. 

Z naročilom blaga Kupec potrjuje, da se je pred samim postopkom naročanja seznanil s podatki o blagu, identifikacijo Prodajalca ter pogoji iz tega dokumenta Splošnih pogojev poslovanja, ki med drugim vsebuje podatke, ki jih mora Kupec obvestiti pred sklenitvijo pogodbe v skladu z veljavnimi pravnimi predpisi. 

Te Pogoje ureja pravo Evropske unije, ne glede na kraj dostave blaga, ki ga določi Kupec. Pogodba, sklenjena na podlagi Splošnih pogojev, je sklenjena v jeziku države naročnika. 

Sklenjeno pogodbo bo Prodajalec hranil v skladu z veljavnimi zakonskimi predpisi. V primeru zahteve Kupca po prejemu blaga, bo Prodajalec Kupcu posredoval kopijo sklenjene pogodbe; Če bi bila predložitev kopije pogodbe Kupcu v nasprotju z zakonitimi interesi Prodajalca, ima Prodajalec pravico zavrniti predložitev kopije pogodbe. 

Spremembe OP so možne le na način, ki ga določa zakon.

Ti pogoji veljajo v obsegu in besedilu, ki je navedeno na spletni strani Prodajalca na dan pošiljanja zavezujočega elektronskega naročila. Vse pravne akte ureja veljavna zakonodaja EU. Ti pogoji in določila začnejo veljati dne 01.04.2025